一、费用包含Contains items

1、【用车】A标配舒适车型：空调旅游车，一人一正座，不提供座次要求

■散客为旅行社赠送成都双流机场（车站）至成都酒店接送站用车、酒店至行程集散地点接送为拼车摆渡，接送均不配导游

升级可选：可另付费升级B车型-高配豪华头等舱2+1，真皮座椅，独立安装，独立自由调节，每排座位仅3座，每排座位的间距宽大，全车配USB充电接口/充电宝（头等舱车型最后一排为4座，应急安全门及最后一排座椅无法调整，敬请理解！）

（升级费用请详询旅行社工作人员）

根据最终报名人数选用相应大小的旅游车，保证一人一座，不提供车型或座次要求；空调限时开放（主要针对坡路上行中为保证动力，无法开放）；散客拼团全程可能非同一台车；因延线有行车公里数限制或部分路段维修，易发生堵车，发车时间均较早，行程内标注出发及行车时间均为预计，具体情况略有不同；

接送站安排特别申明：我社已赠送双流机场/火车站至酒店单趟接送服务，2人及以上升级专车接送机/火车

（若单人（1人）报名的需另补80元差价）（天府机场/绵阳机场需补齐差价，差价另询）

①因车型限制，若人数较多可能全程非乘坐同一台车；

②接站：因为机场/车站附近不允许车辆长期停靠，所以操作模式是客人抵达指定上车点后司机再尽快把车开过来接人，可能会有一定时长需等候（等待时长约20分钟-30分钟左右，旺季若遇客人较多等情况则会等待较长时间，敬请理解）

送站：因为车队需根据当天所有订单统一安排，约需提前3-4小时送站，无法根据客人个人要求指定或推迟送站时间，敬请理解；由于游客较多，故是根据车队调度整体安排进行提前送站，届时会根据人流量和淡旺季情况安排时间：

若有特殊情况可选择提前告知旅行社取消安排接送站，但无任何费用退补！若因上述情况造成的投诉恕我社无法处理！

2、【用餐】含 6 早 7正（团餐10人一桌8菜1汤，若人数减少则按比例减少菜品和菜量，不用餐不退费用）

羌家宴/灌县农家菜30元/人，迎宾宴30元/人，藏式土火锅30元/人；

峨乐地道小吃宴30元/人，峨眉九大碗30元/人，久养峨眉养生餐40元/人；

景区沿线餐饮条件有限，因团队用餐口味不一定符合所有游客喜好，建议您自备榨菜，香辣酱等合适自己品味的佐料；由于第四天早上团队出发时间早于酒店开餐时间，所有标准包括豪生和希尔顿的客人均是由酒店安排打包路早带走；因为酒店给旅行社的价格是房费套餐含早，所以即便是提供的路早也不能产生任何退费。请提前知晓并理解！

3、【门票】成人含行程所列景点首道门票：

A线成人包含熊猫乐园门票、九寨沟门票、黄龙门票、乐山大佛景区门票、峨眉山大门票单人单次各1张

B线成人包含都江堰门票、九寨沟门票、黄龙门票、乐山大佛景区门票、峨眉山大门票单人单次各1张

注意：四川景区门票均需旅行社提前网上预订，故优免证件请游客在报名时及时备注提供，否则预订默认为全票

1.2米以下儿童免门票，但须大人带领。因九寨沟等景区均为网上订票，故在统计时须告知导游，如未告知导游真实优惠票的情况而引起损失，由客人自理。景区对在校学生，现役军人，离休干部，残疾人，60岁以上老年人提供门票优惠，若符合景区认可条件，导游将现退您门票优惠差价。请游客配合景区出示相关有效证件。

门优退费：（以成都出发走行程日期为计算标准）

九寨段：

①12月14日-次年3月31日全程优惠共退10元/人（九寨退0/黄龙退0/都江堰或熊猫乐园10），免票共退70元/人（九寨退25/黄龙退25/都江堰或熊猫乐园20）未上黄龙退25/人；

②4月1日-5月31日全程优惠共退80元/人（九寨退50/黄龙退20/都江堰或熊猫乐园10），免票共退150元/人（九寨退90/黄龙退40/都江堰或熊猫乐园20）；未上黄龙退40元/人;

③6月1日-10月31日全程优惠共退110元/人（九寨退50/黄龙退50/都江堰或熊猫乐园10），免票共退220元/人（九寨退100/黄龙退100/都江堰或熊猫乐园20）；未上黄龙退100元/人;

④11月1日-11月14日全程优惠共退10元/人（九寨退0/黄龙退0/都江堰或熊猫乐园10），免票共退120元/人（九寨退50/黄龙退50/都江堰或熊猫乐园20）；未上黄龙退50元/人;

⑤11月15日-12月13日全程优惠共退10元/人（九寨退0/黄龙退0/都江堰或熊猫乐园10），免票共退95元/人（九寨退25/黄龙退50/都江堰或熊猫乐园20）；未上黄龙退50元/人；

若因天气、堵车等不可抗力因素（含自愿放弃）造成不能正常上黄龙，则按团队票价退黄龙门票差价，无法替换其他景点，谢谢理解！（特别申明：因团队订单规定，如有特殊情况不上黄龙需提前一天告知导游，当天临时不去费用不退）

峨眉段：

乐山：优惠证件退10元/人，免票退20元/人；

峨眉山：1.16-12.14峨眉山免票退80元/人/半票退40元/人；12.15-次年1.15峨眉山免票退40元/人/半票退20元/人；

4、【住宿】行程所列住宿地6晚住宿，每人1床位；

报价以1人1床位计算，若产生单男单女无法拼房客人自补房差；全程入住酒店双人间，景区酒店环保，不提供一次性洗漱用品，请客人提前自备，高原地区，酒店定时供应热水及空调，均使用电热毯。请游客理解！阿坝州沿线住宿硬件和软件条件都有限，请不要以城市的标准来衡量，敬请谅解！

住宿酒店及标准已列出，如行程提供标准无法满足您的入住需求，请定团时自补差价升级住宿标准。因游客主观要求标准不同，酒店未达到个人住宿要求标准的，不属于旅游行程质量范畴。

免责申明：携程网评钻级为动态浮动展示，仅做网评参考；若因钻级浮动造成的投诉均不予受理；实际酒店标准以具体所列酒店名称为行程标准，敬请理解！

特别说明1：行程所列酒店均属行业内评定标准，非国家旅游局授牌的星级酒店；行程安排不指定酒店，均根据当天实际情况安排

特别说明2：由于各大会展及国家法定节假日期间成都用房都会很紧张，价格也会上浮较大；

故届时旅行社代为预定的成都酒店安排可能不能保证在市区二环内，也有可能安排行程备注的参考酒店之外的酒店，且价格可能会有所浮动，敬请知晓，若客人无法认可，建议自行预定！

特别说明3：为方便统一安排行程，B四钻/C轻奢/D五钻套餐成都酒店均为携程4钻；C轻奢/D五钻套餐峨眉山酒店统一安排为特色源头温泉酒店，若有高端客户对酒店有升级需求请另询；

参考酒店：按客人选择套餐不同分类参考如下 套餐不同价格不同，请详询旅行社工作人员

若遇参考酒店满房则旅行社有权替换安排其他同等标准酒店或升级酒店（或未在参考酒店之列），敬请知晓。

A优享套餐：【此类酒店设施简单，条件有限，未评定钻级、当地舒适酒店】

成都： 如家连锁/锦程/凯曼/太通/昇华台/雅舒阁/凯宾/攀钢/名城/嘉立连锁/金立方/星逸南楼/西尚/天顺园等同标准

九寨沟：梵山丽景/天堂寨/鑫隆/龙腾主题/格萨尔/五悦 /嘉禾假日/鑫世纪缘/九峰/拉姆拉错/仙池/汀泉/华缘山庄/彭丰/芮栖//山泉/格郎云天/五悦 /时光假日等同标准

峨眉山：凯优威尔仙踪林店/凯优威尔晚香楼店/嘉友/迎客轩/圣象/颐和/宾乐贵宾楼/陌上花开/TOWO上品/飞鹰阁同等标准

B四钻套餐：【当地商务型酒店】

成都（携程4钻）：蓉城映象/弗斯达/泰逸/锦蓉/新华国际/开通/五昊洋/艾鑫上堰/金港湾/雅乐/浣花溪智选/星逸/西姆/和颐/喜马拉雅/华联东环/明宇丽呈交大店等4钻同标准酒店

九寨沟（携程4钻）：九江豪庭/泊梵/港威瑞逸/云上栖舍/鑫源/梵山丽景/金卓林·唐卡文化主题酒店（原大藏风）/民鑫假日/梵之雨/九波尔萨迦/晶都/ /纳斯璞缇等同标准

峨眉山（携程4钻）：漫雅/余枫丽呈/念庐/世纪阳光上塞//树荫温泉等4钻同标准酒店

【四钻套餐峨眉段安排住景区外（山下市区），客人在峨眉半山用了晚餐后由导游安排小车摆渡送至市区酒店入住，第二天早上再小车摆渡到万年寺跟其他游客汇合；】

C轻奢套餐：

成都（携程4钻）：蓉城映象/弗斯达/泰逸/锦蓉/新华国际/开通/五昊洋/艾鑫上堰/金港湾/雅乐/浣花溪智选/星逸/西姆/和颐/喜马拉雅/华联东环/明宇丽呈交大店等4钻同标准酒店

九寨沟（高品携程4钻）：千墨度假/九寨沟芷煕酒店（原郦湾度假酒店）/九寨名人/景悦度假/世纪顺水/如家商旅/名雅/寰宇/九安/九寨度假/九寨之旅/登珠等同标准

峨眉山：源头温泉酒店【无加床无三人间，单人需提前补房差】

（成人占床含酒店温泉，温泉为酒店配套服务不用不退费。）（小孩温泉1.2以下免费，1.2以上收120元/人）

D五钻套餐：

成都（携程4钻）：蓉城映象/弗斯达/泰逸/锦蓉/新华国际/开通/五昊洋/艾鑫上堰/金港湾/雅乐/浣花溪智选/星逸/西姆/和颐/喜马拉雅/华联东环/明宇丽呈交大店等4钻同标准酒店

九寨沟(携程5钻)：金龙/润都国际/保利新九宾/星宇国际/九宫宾馆/泰合国际大饭店/甘海温泉云涧酒店/玺舍云山温泉酒店

峨眉山：源头温泉酒店【无加床无三人间，单人需提前补房差】

（成人占床含酒店温泉，温泉为酒店配套服务不用不退费。）（小孩温泉1.2以下免费，1.2以上收120元/人）

E优选五钻套餐：

成都（携程4钻）：蓉城映象/弗斯达/泰逸/锦蓉/新华国际/开通/五昊洋/艾鑫上堰/金港湾/雅乐/浣花溪智选/星逸/西姆/和颐/喜马拉雅/华联东环/明宇丽呈交大店等4钻同标准酒店

九寨沟(携程5钻)：指定玺舍云山温泉酒店【无加床无三人间，单人需提前补房差】

峨眉山（携程5钻）：世纪阳光/恒迈/恒邦艾美等5钻同标准酒店

5、【导游】分段持证中文导游服务（九寨段、峨乐段分别1名导游陪同；接送站、中转不配导游）

常规散客拼团，旅行社安排随车持证中文导游一名，提供行程解说及沿途食宿安排及沿途风土人情介绍服务，行程内导游会以同团大部分旅游者作为照顾对象，如需按照自已意愿游览，或不按规定时间安排的，为避免同团其它旅游者造成不满，我社不作任何特殊安排。

6、【保险】旅游意外保险每人1份；旅行社提供内宾意外险（75岁以上老人和3岁以下小孩保险公司不承保）外宾险另行协商！保险名单必须提前一天提供给旅行社如不主动提供视为自动放弃保险，由此带来的一切损失及后果旅行社概不承担任何责任；特别说明：客人乘坐出发地至成都往返大交通当日、接送站期间以及所有自由活动时间均不在本次旅游意外险保障有效时限范围内，敬请注意！

如因交通事故造成客人身体伤害，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿。解释权及理赔权由保险公司负责。不含财产险，随身物品自行妥善保管。

7、【儿童】1-18岁儿童含车位、午餐半餐*4次+峨眉晚餐*1次（不含酒店早晚餐超高自理）、保险。不含床位、门票、产生费用自理。

注：儿童均不能以成人价格成行，不具有完全民事行为能力的未成年人不可单独参团。

注：根据运管部门的相关规定，凡带儿童出团旅游的游客，不管多大的小孩必须占座位！报团的时候请告知旅行社是否有小孩跟随， 如有隐瞒，司机发现超载拒绝驾驶，同时有权请客人下车！

8、【赠送】赠送：藏家欢乐颂+藏式土火锅；川剧变脸晚会；仙境九寨旅拍（精修旅拍电子照2张+底片全送）

赠游：松洲古城，叠溪海子

（注：行程所列赠送项目因任何原因不参加，费用一律不退，也不换等价项目）

9、[关于温泉] hot spring

（温泉属于酒店附加赠送项目，若遇各种原因温泉未开放则不能享受，游客不享受任何补偿或退费，敬请理解！）

【峨眉源头温泉】（C轻奢/D五钻套餐专属）：小孩泡温泉1.2以下免费，1.2以上加收120元/人

【温泉温馨提示】：饮酒、过度疲劳、孕妇、女性生理期、术后未痊愈、患有精神病、中重度高血压、心脏病、恶性肿瘤、癫痫病、呼吸功能障碍、传染病（如急性肝炎）、急性病症（如急性胃肠炎等）、出血症等不宜参加温泉活动；同时须遵守如下具体内容：

1.浸泡前后均需饮用适量的温开水以适量补充水分；

2.饥饿、饭后均不宜泡温泉，饭后建议间隔40分钟以上；

3.入池前需摘下贵重金属饰品以防硫化变色；

4.浸泡时间不宜过久，每个循环不宜超过15分钟，如出现心跳加速、呼吸急促等现象应立即停止浸泡。

二、费用不含Cost does not contain

1、【交通】不含各地至成都往返大交通、航空保险、出发地接送站

2、【景交】不含景区配套设施及小交通

九寨段：必消：不含九寨沟观光车90元/人（淡季11月16日-次年3月31日期间入园观光车80元/人）；

选消：不含黄龙上行索道80元/人，下行索道40元/人，黄龙定位讲解器30元/人；松洲古城登古城墙费；九寨景区保险10元/人，黄龙景区保险10元/人；A线不含熊猫乐园电瓶车30元/人；B线不含都江堰电瓶车+耳麦30元/人；玉垒扶梯40元/人；

峨乐段：必消：不含峨眉山观光车90元/人；选消：不含峨眉山金顶往返索道120元/人，万年上行索道65元/人，万年小门票

10元/人，淡季12月15-次年1月15日，金顶往返索道50元/人，万年上行索道30元/人；乐山景区小交通摆渡车单程20元/

人，往返30元/人；景区无线耳麦讲解器：30/人；

（PS：乐山峨眉山均为 5A景区，景区规定要求导游使用无线耳麦讲解，游客佩戴无线接收器费用自愿自理30/人；）

（温馨提示：因为大家选择的是跟团游，并非独立定制团；所以景点的游览时长是有限的，为了能够及时跟随大部分游客的游览速度，以及用更多的时间去观赏美景，所以景区配套小交通其实是基本上都要乘坐的。且大部分游客也是都会乘坐的。）

3、【房差】单房差（报价均以1人1床位计算，如游客人数为单数而又无法拼房，则需补房差）

4、【儿童】不含景区门票和观光车、不含床位、不占床不含酒店早晚餐、及其他自理项目；超过需另付费；

5、【其它1】个人消费（如酒店内消费和自由活动消费）行程中不含的餐，及出发地自费项目，成都套餐外住宿及用餐；

6、【其它2】因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。

7、【增值服务】九寨千古情、只有峨眉山等属于旅行社提供的另付费增值服务套餐项目，完全属于客人自愿选择，旅行社可代为预订门票（可报名时预定或团上委托导游代订）；不属于导游或旅行社推荐的自费项目；敬请知晓！

三、游客须知 Visitor Information（必读）

（作为游客与旅行社旅游合同附件的重要内容，不可删除；游客签订协议即为同意以下条款）

1、【健康须知】本次长途旅行，时间长、温差大、部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。

本行程位于高海拔地区，故只接待身体健康的人士，在团队行程中因个人健康原因（既往病史或身体/精神残障等）而出现的人身伤亡由游客自理,与我社无关亦不再保险理赔范围。请出行前对自身身体状况如实判断及告知。

如担心高原反应建议提前准备并服用预防高原反应药物，这样效果更好；黄龙景区门口有氧气瓶售卖；黄龙景区部分地段也有吸氧地方可供使用。

①报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任;

②游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗;

旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。

因感冒、发烧病症会在高原地区加重，并且会诱发高原反应现象并导致高原反应加重而危及生命，所以不建议患有这些病症的客人参加此行程。

旅行社免责申明：本行程不适宜孕妇、婴儿等特殊人群；及心、肺、脑、肝、肾有明显的病变，以及严重贫血、患有高血压、高血脂、高血糖、冠心病、动脉硬化、心脏病、哮喘病、老年痴呆、精神疾病、身体残疾、智力缺陷或障碍、癌症等可能威胁自身生命和引起严重后果的疾病的客人出行，如有类似病史自己权衡，一切后果自己负责；如隐瞒病史不报，由此引发的一切后果，由游客本人及家属自行承担，并且如给旅行社带来损失，由游客和家属对旅行社进行赔偿。敬请知晓！为了您和他人的健康及安全，以上特殊人群或患有以上疾病的朋友我社无法接待，敬请理解！

也请游客切勿故意隐瞒病情造成不可预计的后果！

2、【证件说明】请您在签订合同的时候提供有效的身份证件以及随行人员的身份证件及姓名，行程中也请您随身携带有效期内的身份证件（国内游客：身份证、军官证，国际游客：护照），住宿及景区同样出示证件！敬请配合旅行社工作！如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住手续而造成的损失，游客自行承担责任。

3、【消费说明】关于购物店定义：四川的大部份景区内，包括5A景区都有其景区的配套商业服务，即每个沿途景区景点、法物流通处、餐厅、厕所、加水点、酒店、藏家、高原缓冲服务区内设有小卖部、超市、旅游纪念品、手工艺土特产、预防/缓解高反用品等贩卖摊点，高原补给服务站有工作人员普及高原反应防范知识、红景天及御寒衣服售卖租赁等等，当地藏民向游客兜售商品等等，均不属于旅行社安排的购物店场所范围，非我社控制，请不要误解。请您根据自身所需谨慎选购，记得索要发票。特别提醒：旅游地为藏羌少数民族地区，当地私人小摊，更不在我社控制范围，不买请勿还价。

关于宗教：阿坝州地区为藏传佛教圣地，峨眉乐山为传统佛教圣地，景区景点及寺庙内均有法物流通处，请尊重当地民风民俗，根据自身信仰自愿消费。

关于自费项目：沿途景区配套设施，交通摆渡车（观光车、电瓶车等等），小门票，不含的餐食住宿等等属于客人未包含的自理项目，不属于旅行社或导游推荐自费项目，请不要误解。若因此造成的投诉我社均无法受理，敬请理解！

在旅游行程中，个别景区景点、餐厅、休息区等地存在非旅行社安排的购物场所。特别提醒您根据自身需要，理性消费并索要凭证。如产生消费争议，将由您自行承担，敬请谅解。

4、【不可抗力免责申明】

遇人力不可抗拒因素等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如政府行为、恶劣天气、自然灾害、航班/火车延误、取消、管制、故障、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。此类费用由客人自理自费。我社在保留景点不变的情况下有权调整行程和住房。旅行社可以在不减少景点的情况下根据情况调整游览景点的先后顺序；旅行社不得不调整或变更旅游合同约定行程安排时，旅行社应当向游客做出说明。由此造成的多余增加费用或损失由客人自理；若造成景区景点减少，本社不承担相关责任；因道路交通事故造成游客人身伤害和财物损失，按照《中华人民共和国道路交通安全法》进行赔偿和处理

因任何公共交通引起，如因航班延误或天气原因，造成旅游者无法按期抵达四川，由于公共交通引起的人身财产行程损失，由旅游者自行承担；当天取消成都用房、第二天行程，房费/车费不退不抵扣，如需继续安排行程，则需要另补额外产生的车费/房 费，按具体的产生费用收取。

5、【保险说明】①本社所有跟团游产品均包含免费赠送的旅游意外险1人1份；此险需要游客在报名时及时提供出行人真实有效身份证件信息（身份证/护照等）交由旅行社及时购买后方可生效。关于旅游意外险的生效时限：行程出行当日统一集合出发后立即生效②若遇游客坚持拒绝在出行前提供真实有效身份信息的，本社有权拒绝接待，敬请理解！为了旅游者的人身安全保障，团费中包含了为参团旅游者（70岁及以上者无法办理）代购旅游意外险2元/人（我社未收取任何代办费用），如因旅游者在四川旅游过程中造成的保障范围内的意外事故，保险公司按照投保条款进行赔偿。解释权及理赔权归保 险公 司。旅行社仅协助客人处理，但不承担任何额外赔偿垫付义务。如因道路交通事故造成客人身体伤害及财物损失，按照《中 华人民共 和国道路交通事故处理办法》进行赔偿。

6、【安全提示】外出旅游，安全第一，旅游途中请听从导游人员安排，配合司机、导游工作。团友之间相互关照，少数服从多数。旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品及证件随身携带。旅行社对游客不承担监护权，如游客因自身原因遗失物品，责任自负。旅行社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责赔偿。请在每次离开酒店和用餐地点前仔细检查自己的贵重物品，以免丢失；景区所在地区为藏羌等少数民族聚居区，在旅游中请尊重当地少数民族的宗教信仰和民俗风情；为了您的安全，请入夜后避免单独出行，外出自由活动不要太晚，最好结伴而行；个别思想开放者请不要在景区有所作为以免造成不必要的重大损失！不要轻信陌生人，不贪图小便宜，警惕上当受骗！沿途上厕所大部份都有当地人收费，请主动付费，不要与当地人发生无谓的争吵；

游览提示：请各位游客朋友们严格遵守景区游览秩序和规定，只能在允许通行的栈道上和步行通道以及指定观景台上活动，严禁踩水戏水喂鱼、严禁进入池子、严禁坐栏杆、严禁在允许通行的栈道和步行通道外走动、严禁景区内吸烟，一旦违反国家和景区规定的将会面临高额罚款和行政处罚。景区内建议不要嬉戏打闹，避免造成意外。

7、【离团须知】①如游客中途擅自离团或退团，则视为游客单方面违约且自动放弃行程，合同协议终止，保险时效自动失效，未产生费用不退，若给旅行社增加费用的，旅行社有权要求游客补偿或赔偿损失。按照合同总金额的20%赔付给旅行社；未完成部分将被视为自行放弃，我社不再退费（未产生的所有费用不退包括往返飞机、门票、住宿、车费、餐费、导游服务费），并不予承担旅游者由此产生的额外费用。正常的项目退费（门票优惠等）以我社折扣价为标准，均不以挂牌价为准。 ②团队在游览过程中，如客人或团队擅自脱离我公司导游而跟其他无关人员前往行程以外景点，则视为客人或团队违约，相关费用不退，我公司有权终止该客人或该团的一切接待活动，并对客人或团队所出现意外情况不承担任何责任。

8、【意见反馈】请游客认真填写《旅行社服务质量跟踪调查表》。在行程中，如对服务及接待标准有异议，请及时与带团导游沟通或直接反馈回旅行社。旅行社以游客所填写的《旅行社服务质量跟踪调查表》作为旅游服务质量标准依据。并以多数游客填写的《旅行社服 务质量跟踪调查表》作为旅游服务质量评定标准。如果游客在完团后提出与其填写《旅行社服务质量跟踪调查表》意见不符的投诉，我社将不予处理。

9、【出行须知】

①【行李准备】藏民的卫生生活习惯都与汉族有所不同，湿纸巾、个人卫生用品、洗漱用品，提前要带足这些东西。适量饮用酥油茶、奶制品、红景天等饮料可增强对高原气候的适应能力，饮食宜有节制，不可暴饮暴食，以免增加肠胃负担；背包、腰包(放随身重要物品),防水雨具；防寒服，旅游鞋（最好是防水旅游鞋），排汗保暖内衣1－2套，换洗内衣裤若干，厚棉袜若干，防晒霜（50SPFPA+以上）、太阳镜、太阳帽、润肤霜、唇膏；感冒药、肠胃药、阿斯匹林、安定、头痛粉等物品；全球通手机、相机、充电器、备用电池(充电设备多的,最好准备一个轻便的多用插线板,免得大家抢插座)。（仅供参考）

②【气候说明】九寨沟为高山气候，要有足够的御寒衣物，需准备长袖衣裤、羊毛衫、夹克衫，即使是夏季也早晚凉、中午热，因此要注意保暖，特别预防感冒和上呼吸道感染。景区日照强，紫外线强。牟尼沟(黄龙)景区海拔4070-2800米,部分游客可能有轻微高原反应，请自备抗高原反应的药物或氧气。九寨沟口海拔约1900米，沟内海拔最高点长海3100米，大多数游客没有高原反应，请放心游玩。

10、【途中须知】

【行程安排】①旅游旺季（7-10月）期间，因前往九寨的游客非常多，导致九寨沿线经常堵车或交通管制，旅行社和地陪导游会根据当天或近期实际情况，调整早上出发时间、用餐时间、用餐地点、甚至是住宿地点，以尽量保证游客能正常游览，或尽量降低因堵车、人流量太大等因素造成的损失。望游客给予理解和配合；

②此产品为全国散客拼团，不同旅游者的衔接，由此可能造成等待；行程中约定时间均为预计，实际可能有一定误差。本产品为目的地成团，如因淡季或收客人数较少，根据发团需要，有可能与相近方向的发班线路拼车出游，有可能在部分行程段导游及团友的变化，届时请游客见谅。具体拼团次数及行程段视线路收客情况而定。

③游客对旅游行程单中约定的自由活动期间的行程安排向旅行社提出要求，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，签订补充协议，作为包价旅游合同的组成部分。

④此行程为全国散客拼团，请客人手机务必保持开机，并记下本次行程中各个应急电话，导游电话，以便及时联系

【高原须知】●  进入高原途中注意事项（重点）

①应尽可能预备氧气和防治急性高原病的药物，如硝苯吡啶（又名心痛定）、氨茶 碱等，也需备有防治感冒的药物、抗菌素和维生素类药物等，以防万一。 由于高原气候寒冷，昼夜温差大，要注意准备足够的御寒衣服，以防受凉感冒。 寒冷和呼吸道感染都有可能促发急性高原病。

②在进入高原的途中若出现比较严重的高山反应症状，应立即处理，及时服用氨 茶碱或舌下含服硝苯吡啶２０毫克。严重时应吸氧。若出现严重的胸闷、剧烈 咳嗽、呼吸困难、咳粉红色泡沫痰，或反应迟钝、神志淡漠、甚至昏迷，除作上述处理外，应尽快到附近医院进行抢救，或尽快转往海拔较低的地区，以便治疗恢复。

③在景区期间，我社安排景区自由行，其身体负荷不宜过重，请量力而行。尤其是夜晚睡觉时，有不舒服症状及时找店家处理，我社不承担高反带来的一切损失及赔偿责任。

④必须注意，如果进入高原后，反应的症状愈来愈重，特别是静息时也十分明显， 应该立即吸氧，并到医院就诊。极少出现的高原肺水肿和高原脑水肿的病人须大量吸氧，并在药物治疗的同时，迅速转送海拔低的地区。

10、【补充说明】

【甲方代表与合同变更说明】：甲方（即旅游者）签订合同的代表必须征得合同内所有游客的同意，方可代表甲方与旅行社签订合同，合同变更的相关事宜也必须由合同签订人携带合同到旅行社进行变更。

【特别约定说明】请您仔细阅读行程及游客须知，如有异议，请在签订本次行程计划合约前提出，协议一旦签订，旅行社即按行程内容安排接待，如若您没有按相关注意事项执行，造成的一切责任后果及相关损失将由您自行承担。

请仔细阅读以上行程及服务标准说明，同意并保证遵守旅行社安排。如产生合同纠纷或人身意外事故，按《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》、《道路交通法》、《保险赔偿条例》裁定。此行程作为旅游合同附页与旅游合同同等法律效力。本行程作为合同的一部分，旅游者已认真阅读本行程、同意行程安排，明确行程中的警示告知；确认本人身体条件适合参加本行程，并提供真实身份信息资料。

旅游者：                                     ；合同编号：