住宿标准

无！

用餐标准

全程不含餐（小吃或特色，用餐很是方便），若要求含餐另行按排。

导游服务

导游全程优秀导游服务，10人以上安排中文导游全程为您服务；10人以下（含10人）不提供导游服务，由司机负责全行程衔接及接待。

旅游交通

往返火车硬卧，当地空调旅游大巴，10%的空座率。

保险服务

含旅行社责任险，建议客人自愿购买人身意外险；

接送服务

接站安排旅游车或出租车接送（师傅接无导游）

儿童费用

儿童：身高0.8~1.1米儿童，不占床，含汽车车位费

敦煌市内自费：又见敦煌：（4-6月298元/人起，7月开始318元/人起）

              丝路花雨：238元/人起        敦煌盛典：238元/人起

景区娱乐项目参考：莫高窟：专业照相20元/张

敦煌鸣沙山、月牙泉景区：

1、 专业照相20元/张；

2、滑沙25元/人（体验沙漠冲浪刺激，尽情感受大自然带来的愉悦）；

3、骑骆驼（全程100元/人，乘骑时间约为1小时40分钟）；

4、观光车（20元/人，包往返，省时、省力）；

5、鞋套子(15元/人，防沙、防尘、防烫，保护鞋子，便于在沙漠中行走)；

6、沙漠越野车（300元/车，可乘坐4人）；

7、摩托车（120元/车，可乘坐1人）；

8、滑翔机（380元/480元），可根据路线选择。

以上所有自费项目均为推荐自费绝无强制，此价格为参考价格，具体以景区出台实际价格为准！

购物店名称：敦煌宝特产店

特产店介绍：西北一地特产品，敦煌果脯及干果类食品

购物时间：不大于30分钟

购物说明：若不参与购物店，可在车内等候他人（等候时间不大于40分钟），购物自愿绝无强制。

1、散客接待部工作人员会提早联系游客并告知游客接站方式及联系人，游客到站时若未看到接站标识或未联系到工作人员，请及时致旅行社应急电话18993738525小赵，因各个地方客人到站时间不尽相同，旅行社合理安排接站顺序，若出现部分客人等待晚点火车抵达的游客还望理解见谅。

2、接站当天若无行程，旅行社工作人员会安排客人先行入住，房卡押金客人自行缴纳（按酒店要求金额支付）；有行程的游客在游览完后旅行社工作人员安排入住，自行交付房卡押金。

3、入住酒店后请仔细检查房内设施是否齐全、是否有损坏，发现问题请及早通知总台；若使用自费用品，请自行付费（拆开包装视为使用）；退房时请带齐自身随身物品，勿落物品在酒店中；贵重物品请勿放在酒店中。

5、散客行程为统一安排，我们工作人员每天早上7：30-8：30之间到达入住酒店接游客，请游客用完早餐后在大厅或房间等候。因散客住的酒店分散，工作人员会合理安排接送时间，会出现游客接送时间早晚不同还望理解见谅，请游客保持电话畅通。

6、在游览过程中，旅行社会按照实际情况调整游览顺序，确保不遗漏任何一个行程中包含景点。

7、散客拼团，会出现每天更换导游及旅游车师傅，还望游客理解见谅，请每位游客记准我社应急电话。

8、散客拼团，因游客来自不同的地方口味也有所不同，旅行社会尽量满足客人的口味要求，未产生餐费，我社将于送站前统一退与游客，若全程不含餐，请自行准备午餐，旅游旺季各餐厅接待量均趋于饱和，零星自点较慢。

9、散客行程中，因游客自身原因放弃游览某条线路或某个景点时，在签署自愿放弃单时旅行社只退相应折扣后门票（差价用于补充车费）。

10、若游客持军官证、老年证或学生证等享受门票优惠者，请提早告知导游以便办理优惠门票，因游客自身原因（在导游办完门票后告知导游等情况）未办理优惠门票者我社不予退门票费，还望见谅；退费并非按门市价退，按扣除车费后退费并为客人出具证明。

11、散客住宿若为星级标准，请住宿时在总台询问总台工作人员星级标志。若住宿为标准型经济酒店，请游客了解酒店情况以便做选择：同

标准酒店，经济型酒店房源紧张，旅行社会尽量安排条件优越的酒店，但请组团社告知游客酒店的特殊情况以便我社安排游客住宿。

12、若最后一天为自由活动，旅行社不安排送站，请理解见谅。参加经济团的散客在组团社必需签署参团合同附属协议，并加盖组团社红色印章

13、如在旅游过程中对我们的服务有异议,请在当地拔打24小时质量监督电话(0937-8837988或13830764085)就地解决，如当地解决不了可在当地备案,未备案之投诉返回后不予受理。游客投诉以在当地填写的意见单（表）是保障您权益的主要依据。请您务必客观、认真填写，如有接待质量问题请在浏览过程中及时提出，以便我们能及时改进。由于客人原因旅游期间离团或退团，所有未产生的费用概不退还。以上事项请在出团前向客人说明，并在旅游合同中注明。

1、因道路检修、堵塞、天气原因、国家政策等人力不可抗拒因素产生的额外费用由客人自理。

2、在不减少景点的前提下，我社保留对行程游览顺序前后调整的权利。行程内的自理项目根据导游推荐，建议客人自愿选择，如不参与需在景区门口等候（下车自由活动）。

3、游客自愿放弃景点或持有认可的优惠证件，旅行社按相应折扣价退还游客，如终止旅游等相应费用一律不退。

4、西北经济较内地省份落后故旅游途中吃、住、行等方面会差一些，无法与内地大城市相比较，请游客理解。

5、购物点：经济团，旅行社在产品线路中会安排购物店，但行程中途经的很多场所（如：景区、酒店、餐厅、机场、火车站、加油站、公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用），内部都设有购物性的商店，此类均不属于旅行社安排，我社对其商品质量无法担保，请慎重选择。

请客人随身携带身份证以备检查。

1、游客须按照国家文旅部、国家卫健委有关疫情防控要求，配合景区工作人员落实“一进一测实名登记”制度，即验健康码、测体温、登记信息，方可换取“购票信息单”，未携带二代身份证的游客禁止进入。

2、游客参观全程须正确佩戴口罩，按照现场标识和工作人员的引导检票参观，如遇身体不适等异常情况，请及时与工作人员联系并听从工作人员指挥；

3、排队及参观游览时，请自觉与他人保持1.5米以上距离，乘坐景区摆渡车及观看数字电影时，请隔位就坐；

4、游客乘坐摆渡车抵达窟区后，须在窟区入口处分组参观，参观结束后从游客返程区有序乘车返回莫高窟数字展示中心；

5、游客自驾车辆在莫高窟数字展示中心停车场统一停放，车辆停放时注意保持车距，隔位停放，并主动配合相关检查；

6、疫情防控期间，景区进行流量控制，游客人数达到疫情景区承载量后，景区将进行管控，必要时采取停票措施，请广大游客积极配合，理性选择、错峰旅游。

7、门票一经售出概不退换，网络预售门票订单仅支持退票，不支持改签。

8、景区提倡有序入园不聚集，文明参观不扎堆，让我们共同努力，营造健康、文明、有序的游览环境。

9、莫高窟的对外开放受自然条件的高度影响。强降雨、强沙尘等不可抗力情况发生时将洞窟将停止对外开放，网络预约门票全额退款，已持门票游客可到售票处改签参观或退票退款。

10、以上内容将根据疫情防控情况、上级要求及景区工作需要及时调整，详情请关注莫高窟参观预约网发布的最新公告。

莫高窟参观咨询电话：4008-333-715。关于报价中不含门票的儿童，如果儿童年龄超过4周岁，建议抵达莫高窟后有家长拿自己的门票带儿童在补票窗口现补。

 请客服或组团社提前告知参团客人，敦煌地接旅行社有可能会需要客人提供莫高窟预约门票时的验证码配合出票

1、西北风沙大，昼夜温差大，注意穿衣；青海境内5/6/9/10月请准备抓绒冲锋衣或棉衣、薄羽绒衣，甘肃境内秋季外套即可；青海境内7/8月份早晚温差大需准备秋季外套，甘肃境内夏装即可。11月-次年4月建议准备厚羽绒服。

2、沿途紫外线强，注意防晒，涂抹防晒霜，着防晒服。多饮水，夏季吃完水果后不要喝开水，以免腹泻；旅游车上每天都会提供矿泉水，每人一瓶，习惯喝热水的游客朋友建议携带一个保温杯。

3、所有大陆籍的游客建议携带二代身份证出行，如需携带护照，请同时开具户籍证明出行，儿童请携带户口本出行，否则酒店无法办理入住，敬请谅解。请携带并妥善保管好个人有效证件、往返车票及其它个人财物。

4、西北旅行景点之间距离较长，乘车时间较长，建议您携带好移动电源、常用药和感冒药以及雨具、备点小零食；穿舒适合脚、透气性较好的鞋。

5、西北气候干燥，紫外线强，各城市之间路途远，请注意多喝水，多吃蔬菜水果，备好防晕车药，防暑，防晒用品、润唇膏、太阳镜雨具、一些必备药品；以保证身体健康。

6、西北为少数民族聚居区，请尊重当地少数民族的习惯，在回族区禁止谈论关于＂猪＂的话题，饮食多以牛、羊肉为主，请游客多注意；

7、旅游地为藏区、多信仰藏传佛教，本公司旨在让各地游客了解民族宗教文化开展旅游产品，游客参观宗教类场所时一切的宗教朝拜、佛事活动、捐献公德等行为均依个人信仰进行，与旅行社和导游人员无关。

8、70岁以上的老人出行必须在直系亲属的陪同下，并有医院出具的近期健康证明。

9、外出旅游，安全第一，旅游途中请听从导游人员安排，配合司机、导游工作。团友之间相互关照，少数服从多数。自由活动，请注意人身及财产安全。

10、在藏区转经请按照顺时针的方向。对于随处可见的长跪朝圣者，请勿围观、拍照。

11、初入藏区，尽管海拔较低，但因为早晚温差较大，晚上尽量不要洗澡，以防感冒。

12、西北星级酒店评定与内地有所差异，请不要用内地标准星级酒店来衡量西北的酒店；

提示：行程中有任何问题都可以直接电话我方，祝您旅途愉快！！！